Obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom internetového obchodu Thajská Kozmetika dostupného na webovej stránke https://thajskakozmetika.sk (ďalej len „predávajúci“) a kupujúcim, ktorý uzatvára kúpnu zmluvu prostredníctvom tohto internetového obchodu (ďalej len „kupujúci“).

Predávajúci:
SYNÁK a spol., s. r. o.
Sídlo/miesto podnikania: Úhoľná 3, 010 01 Žilina
IČO: 36409251 · DIČ: 2020107870 · IČ DPH: SK2020107870
Zapísaný v: [Obchodný register, číslo vložky]
E-mail: info@thajskakozmetika.sk · Telefón: +421 903 506 801

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, [adresa inšpektorátu].

2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kupujúci vytvára objednávku prostredníctvom nákupného košíka na webovej stránke predávajúceho. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

Kúpna zmluva vzniká okamihom potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho, ktoré je kupujúcemu zaslané na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť alebo zrušiť (napr. z dôvodu vypredania zásob, chybnej ceny alebo iných objektívnych dôvodov), o čom bude kupujúceho bezodkladne informovať.

3. Ceny tovaru

Všetky ceny tovaru uvedené na webovej stránke sú konečné, vrátane DPH (ak je predávajúci platiteľom DPH). Cena je platná v čase odoslania objednávky.

K cene tovaru môže byť pripočítaná cena dopravy podľa zvoleného spôsobu doručenia, ktorá je kupujúcemu zobrazená pred dokončením objednávky.

4. Spôsoby platby

Kupujúci môže za tovar zaplatiť jedným z nasledujúcich spôsobov:

• Platba kartou online (napr. cez platobnú bránu)
• Bankový prevod na účet predávajúceho
• Dobierka (platba pri prevzatí tovaru)

Tovar zostáva až do úplného zaplatenia kúpnej ceny majetkom predávajúceho.

5. Dodacie podmienky

Predávajúci sa zaväzuje dodať objednaný tovar v lehote uvedenej pri produkte, spravidla do 3 pracovných dní od potvrdenia objednávky, pokiaľ nie je pri produkte uvedené inak.

Tovar je doručovaný prostredníctvom zmluvného prepravcu na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke. Náklady na dopravu sú zobrazené pred dokončením objednávky a hradí ich kupujúci, ak nie je uvedené inak (napr. doprava zdarma od určitej výšky objednávky).

6. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci – spotrebiteľ má v súlade so zákonom právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Na uplatnenie tohto práva môže kupujúci použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je dostupný tu, alebo môže odstúpenie od zmluvy oznámiť iným jednoznačným spôsobom (napr. e-mailom).

Tovar musí byť vrátený nepoškodený, neopotrebovaný a pokiaľ možno v pôvodnom obale. Predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, resp. po prevzatí vráteného tovaru.

Poznámka: Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje na tovar, ktorý bol vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom, alebo na tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený (týka sa napr. otvorenej kozmetiky).

7. Práva a povinnosti zmluvných strán

7.1 Práva a povinnosti predávajúceho

• Dodať kupujúcemu objednaný tovar v dohodnutej kvalite, množstve a lehote
• Zabezpečiť, aby dodaný tovar spĺňal platné právne predpisy
• Vystaviť a doručiť kupujúcemu doklad o kúpe (faktúru)

7.2 Práva a povinnosti kupujúceho

• Uviesť v objednávke pravdivé a úplné údaje
• Prevziať objednaný tovar a zaplatiť dohodnutú kúpnu cenu
• Bezodkladne informovať predávajúceho o prípadných vadách tovaru

8. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov kupujúceho sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na stránke Ochrana osobných údajov.

9. Alternatívne riešenie sporov

V prípade, že kupujúci nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z., ktorým je napríklad Slovenská obchodná inšpekcia, alebo môže využiť platformu Riešenia sporov online (RSO) dostupnú na ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky kedykoľvek zmeniť; zmena sa nevzťahuje na už uzatvorené kúpne zmluvy.

Vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku.